Услуги пассажирам

Вокзал предоставляет широкий спектр услуг и сервисов. К ним относятся:

• Информационно-справочные услуги;
• Индивидуальное сопровождение;
• Зал «Комфорт»;
• Камеры хранения;
• Кассы дальнего следования;
• Кассы пригородного сообщения;
• Услуги носильщиков;
• Экспресс-доставка почты;
• Гостиница;
• Кафе и рестораны;
• Магазины;
• Медпункт;
• Wi-Fi;
• Санитарные комнаты;
• Офисные услуги;
• Пеленальный стол;
• Детская игровая площадка;
• Банкоматы ВТБ и пр.;
• Вендинговые аппараты;
• Аптека;
• Проведение экскурсий по вокзалу;
• Зарядка мобильных устройств;
• Прочие услуги;
• Военный комендант;
• Линейный отдел полиции.

Зал ожидания

На первом и втором этажах находятся залы ожидания. В них выделены места для маломобильных пассажиров. Они обозначены знаками доступности. Услуга предоставляется бесплатно. Для удобства здесь оборудованы скамейки и электронные экраны, на которых транслируется информация об отправлении поездов. Дополнительно информация дублируется по громкой связи.

Зал «Комфорт»

На железнодорожном вокзале имеется зал ожидания повышенной комфортности. Он расположен на 1 этаже вокзала слева от винтовой лестницы. Со стороны привокзальной площади дополнительно имеется отдельный выход с пандусом для маломобильных пассажиров. Работает в круглосуточном режиме.

К услугам посетителей:

• пространство для работы и отдыха;
• беспроводной доступ в Интернет;
• широкоформатные ТВ;
• периодические печатные издания;
• приветственный напиток: чай или кофе.

О стоимости, бронировании, наличии свободных мест необходимо уточнять заранее на официальном сайте РЖД.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже. Работают в круглосуточном режиме. Услуга предоставляется платно. Стоимость зависит от длительности аренды и размеров ячейки. За стандартную придется заплатить:

• 1 час – 100 руб.
• от 1 до 3 часов – 200 руб.
• от 3 до 6 часов – 350 руб.
• от 6 до 8 часов – 450 руб.
• от 8 до 12 часов – 600 руб.
• от 12 до 24 часов – 800 руб.

Внимание! Цены указаны на конец 2023 года.

Информация и навигация

Информационные услуги можно получить в справочной службе. Есть возможность узнать о стоимости билетов, уточнить расписание нужных рейсов, получить информацию о провозке багажа и другое. Справку можно получить в устном и печатном виде. О ближайших поездах сообщает электронное табло. Кроме того, важно следить за сообщениями по громкоговорителю. Объявляется о прибытии, отправлении или задержке рейсов.

Для маломобильных граждан

На вокзале оказывается помощь и сопровождение пассажирам с ограниченными возможностями. Лестницы оборудованы пандусами. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска, носилки. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

С полным перечнем услуг, оказываемых на территории вокзала, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.